Opleiding communicatie

De opleiding communicatie kan 3 uur of 4 uur duren.

Hierin kunnen volgende onderwerpen aan bod komen:

  • Wat is communicatie?
  • Specifieke kenmerken op communicatief vlak van het werk als huishoudhulp
    • Goede communicatie bij onvoorziene omstandigheden: bvb. de klant die onvoorzien niet thuis is...
    • Goede communicatie bij ziekte
    • ...
  • Verschillende manieren van communiceren
    • Agressieve communicatie
    • Verborgen agressieve communicatie
    • Weinig assertieve communicatie
    • Assertieve communicatie
  • Assertief communiceren in moeilijke situaties
    • (Te)veel eisende klanten
    • Klanten die vragen om onveilige taken uit te voeren
    • Feedback durven vragen aan de klant
    • Hoe op een positieve manier reageren op feedback vanuit het kantoor
    • ...
  • Werkhouding en attitude

BLIJF OP DE HOOGTE VAN ONS OPLEIDINGSAANBOD

Indien u op de hoogte wenst te blijven van ons opleidingsaanbod dan kunt u in onderstaand veld uw e-mailadres invullen.
* verplicht veld

Opleidingen - Vorming

Zandvleugestraat 6
8755 Ruiselede
Tel.: 0485 42 01 11
Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.


© Explorensia vof

webdesign eXponent