Omgaan met zorgbehoevende klanten


Huishoudhulpen staan alsmaar meer voor uitdagingen in hun werksituatie, dit omdat ze steeds vaker werken bij zorgbehoevende klanten. Deze uitdagingen kunnen zeer uiteenlopend zijn: communiceren met oudere klanten, omgaan met mensen met beginnende dementie, omgaan met een rouwende klant, het leren omgaan met het verlies van een klant...
Deze situaties vragen vaak communicatieve en praktische aanpassingen van de huishoudhulp.
Deze opleiding “Omgaan met zorgbehoevende klanten” heeft als doel huishoudhulpen beter te wapenen zodat ze op een goede, professionele manier om kunnen gaan met deze werksituaties. Dit gebeurt o.a. aan de hand van concrete voorbeelden, toepasbare tips en adviezen en realistisch videomateriaal.

Inhoud

  • Wat zijn zorgbehoevende klanten (ziekte, handicap, emotionele of psychische problemen,...)?
  • Inzicht in de meeste voorkomende ziektebeelden (kanker, dementie, vereenzaming,...) die kunnen voorkomen
  • Invloed van deze ziektebeelden op het gedrag van de klant
  • Mogelijke aanpassingen aan de werkorganisatie (bv. betreffende hygiëne, gebruik van producten,...) in functie van het ziektebeeld van de klant of andere zorgbehoevende factoren die van toepassing zijn op de klant
  • Omgaan met moeilijk gedrag dat te wijten is aan de zorgbehoevendheid van de klant
  • Communicatie met (beginnende) dementerende klanten
  • Communicatie met oudere klanten
  • Takenpakket: wat kan, wat kan niet
 

Praktische informatie

  • Waar: Locatie van de organisatie of gehuurde externe locatie in stad of gemeente naar keuze
  • Taal: Nederlands en Frans
  • Aantal deelnemers: tot +/- 15 deelnemers
  • Duurtijd: 4 uur, aanpasbaar op maat
  • Doelgroep :zowel voor de beginnende als ervaren huishoudhulp
  • Explorensia zorgt voor het nodige didactische materiaal
 

Subsidiëring

  • Subsidiëring door regionale opleidingsfondsen en Vorm DC mogelijk
  • Contacteer ons voor meer informatie: Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. of 0485 42 01 11

Blijf op de hoogte van ons opleidingsaanbod

Indien u op de hoogte wenst te blijven van ons opleidingsaanbod dan kunt u in onderstaand veld uw e-mailadres invullen.


* verplicht veld

Cookiebeleid

De website van Explorensia VOF gebruikt cookies om u van andere gebruikers van onze website te onderscheiden, om bepaalde gebruikersfuncties aan te bieden op onze website en om onze site te verbeteren

Een cookie is een klein informatiebestand dat wordt voorzien van een unieke identificatiecode, en dat wordt geschreven door een website. De cookies worden plaatselijk opgeslagen in de webbrowser of op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat wanneer u bepaalde webpagina's bezoekt. Ze zijn gemaakt door uw browser op ons verzoek en worden bewaard in een goedgekeurde plaats op uw apparaat. Deze cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Cookies zijn nuttig, omdat ze een website in staat stellen een gebruiker te herkennen.

Door het gebruik van cookies kan Explorensia VOF zien dat u de website reeds eerder bezocht en u de best mogelijke ervaring bezorgen door:
- u bij uw bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren
- uw gedrag bij te houden, zoals de gekozen taal. Dit helpt ons bij het verbeteren van de website en de browse-ervaring van klanten.
- te kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt als u bij ons op bezoek bent.

Sommige cookies zijn door onze website geplaatst (‘first party cookies’) en sommige door derden zoals bvb. Google, Facebook,… (‘third party cookies’). Met cookies wordt informatie verzameld over het gebruik dat bezoekers maken van onze websites met de bedoeling de inhoud van onze websites te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze websites te vergroten. Zo is er bijvoorbeeld een cookie die ons het aantal unieke bezoekers helpt tellen en een cookie die bijhoudt welke pagina's het populairst zijn.

Sommige cookies, de zogenaamde 'session cookies', worden bij het afsluiten van de browser van de computer verwijderd. Andere cookies blijven langer op de computer staan totdat ze na een bepaalde tijd verlopen. Dit zijn de zogenaamde 'persistent cookies' en deze kunnen worden gebruikt om informatie op te slaan tussen de browsersessies, zoals bijvoorbeeld de voorkeursinstellingen op een website.

Wat de gebruikte cookies niet doen is zonder uw toestemming persoonlijke of gevoelige informatie verzamelen en uw data doorspelen naar derden.

Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. De cookies op de browser kunnen op elk moment onbruikbaar worden gemaakt en alle op dat moment op de computer opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd. In uw browser kan u de privacy-instellingen veranderen of op “delete cookies” klikken.

Let op: als u in uw browserinstellingen echter alle cookies blokkeert (waaronder essentiële cookies), kan dit betekenen dat er geen optimaal gebruik van de website kan worden gemaakt.

Je kunt op "help" in het menu van de browser klikken om te zien hoe dit moet voor de browser op uw computer of naar www.allaboutcookies.org gaan. Om volledig gebruik te kunnen maken van website en de gepersonaliseerde functies moet uw computer, tablet of mobiele telefoon cookies accepteren omdat we alleen met behulp van cookies bepaalde persoonlijke en essentiële mogelijkheden op onze website kunnen aanbieden.