OMGAAN MET AGRESSIE
In deze opleiding Omgaan met agressie voor de huishoudhulp leren de deelnemers op een constructieve, positieve manier omgaan met zowel verbale als fysieke agressie.
ESF - OPROEP 505
Deze opleiding(en) komt (komen) in aanmerking voor subsidiëring in het kader van het project "Werkbaar werk" i.s.m. Vorm DC (ESF oproep 505).
MEER INFO OF VRIJBLIJVENDE OFFERTE
Contacteer Olivier Scholts
Tel.: 0485 42 01 11
OVERZICHTSBROCHURE OPLEIDINGSAANBOD HUISHOUDHULPEN
Omgaan met agressie voor de huishoudhulp
Agressie, verbaal of fysiek, we komen er jammer genoeg af en toe mee in contact. Het is niet altijd eenvoudig om er op een correcte manier op te reageren. Een gepaste reactie kan de kans op een gevaarlijke situatie verkleinen.
De opleiding Omgaan met agressie voor de huishoudhulp speelt hierop in. Deze opleiding wapent de deelnemers met een aantal verbale technieken zodat ze weten hoe te reageren op een klant die zich verbaal agressief gedraagt. Dit, samen met nog een aantal eenvoudige verdedigingstechnieken, zorgt er voor dat huishoudhulpen meer zelfvertrouwen krijgen en dus steviger in hun schoenen staan in moeilijke of benarde situaties.
INHOUD
- Het communiceren als dienstenchequemedewerk(st)er (1)
- Wat is communicatie?
- Wie communiceert?
- Hoe kan iemand communiceren?
- Omgaan met agressie als dienstenchequemedewer(st)er: vermijden van agressie of fysiek geweld (2)
- Herkennen van agressief gedrag
- Redenen die mensen drijven tot agressief gedrag
- Verschillende soorten agressie
- Omgaan met verschillende soorten agressie
- Omgaan met verbale agressie: enkele basistechnieken
- Omgaan met fysieke agressie of geweld
- Toepassing: agressief gedrag bij ouderen, seksuele intimidatie, drank en drugs
- Praktische zelfverdedigingstechnieken (3)
- Basisprincipes en -technieken, weringen, bevrijdingstechnieken...
Op vraag van de organisatie kan er tijdens de opleiding ofwel meer aandacht geschonken worden aan het omgaan met verbale agressie (combinatie (1) en (2)), ofwel aan het inoefenen van de praktische zelfverdedigingstechnieken (combinatie (2) en (3)).
PRAKTISCHE INFORMATIE
- Waar: Locatie van de organisatie of gehuurde externe locatie in stad of gemeente naar keuze
- Taal: Nederlands en Frans
- Aantal deelnemers: tot +/- 15 deelnemers
- Duurtijd: 4 uur, aanpasbaar op maat
- Doelgroep: zowel voor de beginnende als ervaren huishoudhulp
- Explorensia zorgt voor het nodige didactische materiaal
SUBSIDIËRING
- Subsidiëring door regionale opleidingsfondsen en Vorm DC mogelijk
- Vlaams gewest: goedkeuringsn° en datum: VG_E_00335; 18/11/2011
- Brussels gewest:goedkeuringsn° en datum: E335; 18/11/2011